淘氣堡：兒童淘氣堡，又稱大型游樂設施。通過科學的立體組合形成的一個集游樂、運動、益智、健身等功能為一體的新一代少年兒童活動中心。可以說它是一座新型的、綜合性極強的兒童樂園，是針對兒童喜歡鉆、爬、滑、滾、晃、蕩、跳、搖等天性設計的。
兒童游樂淘氣堡廠家應該怎么設計研發(fā)設備，淘氣堡能培養(yǎng)兒童的獨立的個性、鍛煉身體、健腦益智。具有隨意性、無動力、互動性和安全性的特點，因其為場景式活動服務，給孩子們提供游玩體驗，其模式即為典型的體驗經濟模式！

“童年、童趣、童生活”就算放到現(xiàn)代，也是生活在鋼筋水泥城市中的人們所羨慕的；廣州致樂淘氣堡游樂設備與這不謀而合，也是其深得市場追捧的原因，針對6-10歲兒童開發(fā)的游樂設備符合“童年”特性！主題性兒童樂園設計（森林主題、太空主題、繽紛主題等等）功能齊全而又有其主題特色，符合“童趣”理念！小朋友喜歡跳，爬、鉆、滑、蕩、滾、搖，上海牧童的產品都是針對兒童習性而開發(fā)，可以說這就是一片充滿歡聲笑語的世界。

一、提升淘氣堡服務體驗流程

“這個東西好不好用，用起來方不方便”，用戶體驗是主觀的，且其注重實際應用。體驗式經濟強調用戶參與性，其服務的質量如何自然是其成功與否的關鍵

1、滿足兒童需求

對于自己服務的孩子和家長們來一個深入的了解，在各個不同的流程，他們想要什么，他們需要什么，他們之間的差異在什么地方，他們對于淘氣堡店有什么抱怨，對產品有什么抱怨，對咋們有什么樣的期待，這些需求需要長期的進行整理與歸納，這都是淘氣堡經營者可以上升的空間。

2、細化服務流程

把自己的服務做得更細一些，提供更多的細節(jié)化的服務，讓家長可以進行有選擇的訂購，讓孩子們的選擇更多一些，通過個性化的服務來滿足不同的客戶的需求，甚至可以實施服務定制的策略。在服務的感受方面也強調一個人性化的表現(xiàn)，讓顧客的感受更完美，讓商家的服務在顧客心目中的地位更強大。比如有的淘氣堡店家把功能區(qū)與體驗區(qū)分開，功能區(qū)注重游玩，體驗區(qū)注重孩子的參與實操性，通過輔導老師的指引，在智能、技能上提升服務效果！這深得孩子家長喜歡，生意自然興隆了！

3、打造核心價值

非常清楚自己的區(qū)位優(yōu)勢，非常清楚自己所開“淘氣堡”的核心競爭力，在各個層次上體現(xiàn)出自己的獨特價值，真正的“主題性淘氣堡”是可以感受出它的核心價值的，真正的“主題性淘氣堡”也是無時無刻都在體現(xiàn)著這種價值的。讓自己的淘氣堡店鋪價值表現(xiàn)在方方面面，讓客戶在體驗中愛上這里，認可商家，成為忠誠的顧客。

4、提升現(xiàn)場體驗

孩子們在“淘氣堡”里面一定會有一個現(xiàn)實的感受，這種感受是多維的，從眼晴看見的到聽到的，從服務里面體驗的到相互之間交流的，這種多維的現(xiàn)實感受需要商家精心去研究，找準每一個環(huán)節(jié)的發(fā)力點，做得更好，做得更有特色。

5、打造線上線下口碑

在顧客親自體驗淘氣堡產品與服務之前，他對于你的印象主要從線上線下的口碑信息里面獲取，這也是一個商家需要重點發(fā)力的地方，把自己的形象通過線上線下進行良好的打造，讓自己的形象通過一定的包裝，一定的口碑表現(xiàn)出來。這是客戶體驗的一個最初階段，也是吸引客戶的一個最開始的階段。在這個人人互聯(lián)的時代，通過微信端、手機端等互聯(lián)網入口，通過顧客及線下媒體傳播，形成良好的口碑形象！

6、提升創(chuàng)新能力

淘氣堡商家做好了所有的準備，做對了所有的事情卻依然不能收獲很好的市場表現(xiàn)，你就要考慮創(chuàng)新與突破了。在這樣一個講究有趣的客戶體驗，好玩的客戶體驗的時代，加上孩子們的好動、多變、喜新等特性；大膽的創(chuàng)新成為你下一個階段努力的目標，這會幫助你成功的提升客戶體驗，帶來更豐厚的財富回報。

二、提升淘氣堡整體場景式氛圍

1、淘氣堡風格主題化

在淘氣堡設計中往往從產品空間的結構、形式、色彩、材料、營造技術以及環(huán)境形態(tài)的表現(xiàn)上強調主題特色（如海洋主題就通過海洋環(huán)境的營造與匹配，海洋類生物的技術構件功能設計等，引申出海洋主題淘氣堡）。

2、管理風格主題化

有關于人：人（員工）與淘氣堡主題相融合，如服飾風格與主題相匹配，不要穿著沙灘服進行太空主題淘氣堡的服務。風格知識普及化，如設計為太空主題的，必須熟知淘氣堡上主題產品，不能在家長或小朋友問起來自己卻不知道。

有關于環(huán)境：環(huán)境的因素是顧客選擇游玩的關鍵因素，一段主題性音樂，一個主題性門頭，一片主體性物件都有可能打動路過的家長和小朋友；

所以，人和環(huán)境配合淘氣堡設備形成一個美化的場景物語，這樣的地方自然人氣旺旺，財氣旺旺了！

3、營造場景化氛圍

大家都見過人氣攢動的開業(yè)場景，氛圍熱鬧的廣場活動。為什么能有那么多人參與呢？這就是場景化的影響力所在；淘氣堡商家可以利用節(jié)日、周年慶典、會員生日等等營造一個個熱鬧場景，提升家長與孩子們的參與氛圍！

三、充分利用紀念品

1、紀念：紀念品承載著回憶，而回憶是無價的

紀念品的價格雖然比不具紀念價值的相同產品高出很多，但因為具有回憶體驗的價值，所以消費者還是愿意購買。度假的明信片使人想起美麗的景色，繡著標志的運動帽讓人回憶起某一場球賽，印著時間和地點的熱門演唱會運動衫，讓人回味演唱會的盛況。

如果淘氣堡商家制定明確主題、增加正面線索、避免負面線索等過程，設計出精致的體驗，消費者將愿意花錢買紀念品、回味體驗。

四、提升互動體驗

（1）產品

目前的兒童游樂設施存在設施單一，互動性差等各種各樣的問題，尤其是很少從互動的方面來進行設計?；芋w驗的概念“互動”有兩種解釋，一種是“互動的電腦程序、電視系統(tǒng)等，可以直接與其溝通并對你的行為作出反應”，另外一種是“一起工作或討論：一種互動的教學方法，例如角色扮演”。

（2）營銷

營銷環(huán)節(jié)的互動是淘氣堡經營者比較欠缺的部分，一支強大的的營運管理團隊，能夠為你提供各種營銷方案與策略，能夠在任何時候都具備冷靜的頭腦與市場分析能力，一個好的兒童游樂園要想長期持續(xù)經營，就必須有自己的特色，要對市場有敏銳的洞察力，了解孩子的需求，最重要的是要突出個性化，著重宣傳。

 廣州致樂是一家專注兒童樂園設備:淘氣堡，蹦床，海洋球池,兒童拓展設備，兒童水上樂園等設備研發(fā)，設計，生產銷售的大型公司。我們在兒童樂園規(guī)劃方面，有著豐富的經驗，可以為每個投資人打造最完善的方案。